Pre par nedelja moja mati (77) ode na kontrolu kod očnog lekara u dom zdravlja, dama je pažljivo pregleda.
Reče da treba da ide na kliniku za očne bolesti, jer ima neke promene na očnom dnu koje možda zahtevaju dalje lečenje.

Bakica razmotri situaciju, priseti se redova za zakazivanje pred klinikom za očne bolesti, ode i zakaže se za 3-4 dana, ono – dopunski rad, a za pare.

Rekoše joj da pregled košta 2.400 dinara, dobro – može bakica toliko da podnese.

Sačeka je mlađa doktorica, brzo je pregleda, reče da je “stanje koje odgovara godinama” pacijentkinje.
Preporuči da joj da neku injekciju “u oko” koja će da ublaži promene, i dade joj neke kapi za oči.

I izađe napolje.

Mati, zbunjena, siđe dole da plati.
Gospođe za kasom rekoše da je pregled 2.850 dinara – a za pruženih 3.000 nisu imale da vrate kusur.

I onda mene mati zove sutra ujutru da me pita – šta to znači, koja injekcija, šta će biti…

A od mene otpada, otprilike.
Majka mi je, ne mogu da besnim, ali…

PRVO.
Po Zakonu o zdravstvenoj zaštiti, lekar je dužan da objasni:
– šta se predlaže kao terapija,
– zašto,
– moguće posledice i nuspojave,
– posledice NEPREDUZIMANJA terapije,
– cenu itd.

Citiram:

Obaveštenje daje nadležni zdravstveni radnik usmeno i na način koji je razumljiv pacijentu, vodeći računa o njegovoj starosti, obrazovanju i emocionalnom stanju.

I to sve i NA JEZIKU koji pacijent razume.
Mi smo svojevremeno itekako tražili po zgradi ko zna npr. mađarski – jer to je ZAKONSKA OBAVEZA.

DRUGO.
Ljudi, ja ne znam kako vi zaradite 3.000 dinara, ali ja imam pacijenata (bar jednog dnevno) koji će dušu da mi izvadi za 100 i 500 dinara.

Za 3.000 dinara bogami ima da priča i to sve da VEZE na temu šta se zbiva i šta će biti dalje.

I još nešto:
Šta mislite šta bi meni radio pacijent da slegnem ramenima i kažem da nemam 150 dinara da mu vratim?!

Poštovani naši pacijenti,
svi znate da nije dobro.

Da bi bilo bolje, morate se obavestiti o vašim pravima, i ne dajte se. Uverena sam da može da se desi da se zbog posledičnog inaćenja ustanove vaše lečenje otegne do u nedogled, ali imate Ombudsmane, imate dr Dušana, najzad – štampa jedva čeka.

Jeste, ovo govori privatnik koji je revoltiran jer državna služba JOŠ može ovako i onako.

Ali, ovo govori i ogorčen čovek, koji ima bolesnu staru majku, koji smatra da doktor osim onog nečeg ljudskog MORA i da se drži slova zakona.

EDIT:
Mojoj majci je rečeno da dođe u ponedeljak ili sredu u 14 h da dobije tu mističnu injekciju.
Otišla je u sredu, doktorica nije bila tu – otišla je s posla.

Sledeći put vala ja idem s njom….
 
Ilustracija: http://felicitousramblings.blogspot.com/2012/04/shyness.html

Pročitajte i ovo: