Zubarica

Zamislite da prodajete računare, i da vam dođe jedna negovana, sredovečna žena da se raspita.
Malko prostodušna, vrhunski obrazovana osoba; sama kaže da je pre vas obišla njih desetak…

I ona kreće TORTURA.

Ona sebe smatra ne samo dobro obaveštenom i inteligentnom ženom, nego misli da zna bolje od vas.
Ne da misli, nego ZNA da zna bolje.

Šta god vi kažete, ona će reći – ali, vaš kolega mi je rekao drugačije; ali, što to mora tako; ali, moja iskustva…

Pri tome vi shvatate da lepa dama ima laptop koji se raspada, koji je prastar, kao i da je dama otprilike prosečan korisnik – surf, kropovanje slika sa letovanja i Word.

Posle sat i po davljenja, najzad će vam oštro i sa podozrenjem reći i ovako nešto:
A zašto vi meni govorite da je dobar disk od 1TB kad mi je vaš kolega rekao da je najbolji INTEL?!

I tu vi shvatate da je naspram vas kontrol frik.

Ova vrsta pacijenata se plaši; ali ne “normalno”, kao drugi pacijenti, nego se plaši SVEGA.

Ova dama je imala uobičajenu manu kontrol frikova: da želi da zna sve do u sitna creva, čak na subspecijalističkom nivou, da joj se objasni ne samo korak po korak šta će se raditi nego i ZAŠTO.

Pitala je ne samo šta stomatolog radi, nego i čime, želela da vidi zubnog tehničara, tehniku i gotove radove, posle sve to danima i nedeljama pretraživala da vidi da li sam govorila istinu (da, to mi je rekla), da čovek osedi od ISLEĐIVANJA.

Normalno, ovo je totalno nesuvisla rabota, jer ne samo da dama nema blagog pojma – i postavlja pitanja jednako logična kao ovo na početku, nego i realno ne shvata šta joj se kaže.
Neko ko postavlja pitanja kao gornje jednostavno nema kapacitet da razume objašnjenje, da se ne izrazim direktnije :D.

Osim ovoga, ona želi da može da utiče na rad stomatologa, uzima sebi za pravo da “diriguje” ovo i ono, misleći da to tako može – i nadureno se povlači ako im kažem da to NEĆU uraditi tako kako ona želi.

I ne samo to: ona želi vrhunski rad, ali tipa da joj nikad više ne zatreba ni četkica za zube, a kamoli stomatolog… I generalno, ima potpuno nerealna očekivanja.

Tipično je i to da g-đa ima haos u ustima, što je normalna posledica neprekidnog obilaženja različitih doktora i poređenja mišljenja, a što traje godinama i godinama.

Ako Boga znate, gledajte da i ne počinjete posao kod ovakvih.

Prvo, velika je verovatnoća da vam neće ni pružiti priliku – nastaviće dalje da se raspituju, i onom drugom stomatologu natiču na nos tuđe stavove i mišljenja, jednako nebulozna kao i vi što ste čuli.

Drugo – nikad, NIKAD neće biti zadovoljni, jer njihove fantazije su tokom godina postale do te mere predimenzionirane da nema stomatološkog rada koji će zadovoljiti te snove.

Treće – dušu će vam izvaditi.
Ja sam kao mlađa imala par takvih, verujte da sam otplakala svakog jednog…

I na kraju: VELIKO je pitanje da li će na kraju da vam plati.
Stvar je jako jednostavna – ako mogu totalno da vas kontrolišu, rad neće ispasti kako treba, tu nema Boga.
Svako ispunjavanje želja pacijentu vodi kud ne treba.

Ako ne mogu da vas potpuno kontrolišu, tom radu će (po njihovom mišljenju) nedostajati i ovo i ono, i veliko je pitanje da li ćete doći do komisije za reklamacije, čak i do tužbe pre nego do para…

‘Aj’ pa srećno :).